AFTER-SALES
售后服务
桐韵古筝提供全面的售后服务保障，让您购琴无忧
服务保障
全国联保
正规渠道购买享一年质保，全国联保服务网络覆盖
调音指导
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保养咨询
古筝保养、温湿度控制、日常维护等问题随时咨询
售后维修
开裂、跑码等问题快速响应处理，终身维护
古筝保养小贴士
正确的保养，让您的古筝陪伴更久
01
避免阳光直射
不要将古筝放置在阳光直射或空调出风口直吹的位置，防止面板开裂。
02
控制环境湿度
保持环境湿度在45%-65%之间，过于干燥或潮湿都会影响古筝的稳定性和音色。
03
定期清洁
定期用软布擦拭琴弦和面板上的灰尘，保持古筝清洁，延长使用寿命。
04
适当松弦
长时间不使用时，适当松弦减少琴弦对面板的张力，保护古筝结构。
常见售后问题
先检查筝码是否在正确位置，轻微移动调整即可。如频繁跑码，请联系售后客服，我们提供在线指导或维修处理。
古筝面板是天然木材，在温湿度剧烈变化下可能出现细微裂纹。轻微裂纹不影响音质，保持环境湿度45%-65%可有效预防。如有严重开裂，请联系售后处理。
可通过电话、邮箱或微信公众号联系售后，提供购买凭证和问题描述，我们将在24小时内响应。全国联保，正规渠道购买享一年质保。
可以。桐韵提供终身维护服务，质保期外维修仅收取成本费用。我们承诺以最快的速度响应您的需求。
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